العنابك: تعيين 20 مستشاراً هاتفياً براتب شهري 5000 درهم
المملكة المغربية
مملكة المغرب
الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والمهارات
الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والمنافسة
إشعار التوظيف
20 مستشار هاتفي ومساعد إنتاج في CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
عودة العرض: RE071223890697
تاريخ: 12/07/2023
وكالة : المقاومة / محلق
وصف الشركة
نشاط القسم: الخدمات المقدمة بشكل رئيسي للشركات
الوصف الوظيفي
مهارات :
- التحضير للرحلة خلال اللقاء الترحيبي،
- إصدار أو تلقي الطلبات لتحقيق الأهداف المحددة،
- جامع أو مغير المعلومات،
- إبلاغ نظام المعلومات،
- المساعدة في التدريب على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة،
- تقديم المشورة والتوجيه للمراسلين الذين تختارهم،
- تسجيل فتحات المصمم و/أو تقديم خدمات أو منتجات جديدة،
- استلام حسابك من المسؤول عن أي خلل أو ملاحظات تتعلق بالعملاء،
نوع العقد : عقد دائم
انظر التفاصيل: كازا-عين كال حي الحسني
راتب شهري : 5000 درهم
خصائص الوظيفة: لوحة مفاتيح ممتازة (تقاطع البيانات، ولوحات المعلومات، وأسطح الطاولات، وجداول التنسيق) · تواصل ممتاز، وكتابة شفهية وإلكترونية · وضع جيد · واجهة عميل متكاملة · استخدام المعلومات الصادرة (حزمة المكتب + رسالة Outlook)، والقدرة على تطبيق برامج جديدة) ج. المدخرات: جودة العلاقات: الشعور بالاتصال والخدمة القدرة على التثقيف والدبلوماسية والصبر المساواة في الحالة المزاجية: القدرة على أن تكون أكثر لطفًا وصبرًا في جميع الظروف التوافر مزاج سريع الاستجابة وحماس
البحث في الملف الشخصي
الملف الشخصي الوصف:
- تتبع أداء الوكيل بالإضافة إلى أنشطته وأدائه التنافسي.
- استقبال الهواتف الخارجية (المستخدمين أو الفنيين)،
- فهم المطالب وتقديمها،
- تشكيل الملفات،
- يرجى العلم بذلك من أجل رضا العملاء
- نقل أوامر المرور إلى الفنيين (أو سائق المرور في الحالة)
- التدخل على مستوى BL) ،
- تأكيد RV للعملاء،
- تقدم بطلبك حتى يقدر العملاء رضاهم،
- إدارة النزاعات البسيطة
- المشاركة مع المعلمين والمتعاونين الجدد
تمرين: البكالوريا+2
خبرة مهنية: (6 أشهر – 1 ساعة)
وظيفة: مستشار الهاتف
مكتب: وورد، إكسل، باور بوينت،
اللغات : الفرنسية : جيد / الانجليزية : جيد
